Политика конфиденциальности

Действует с 20 октября 2026 года

Сервис RUBOX (сайт ruboxxx.com и приложения для iPhone, Android и Telegram) доставляет покупки клиентов из Китая в Россию и помогает выкупать товары. Здесь описано, какие данные мы получаем, зачем, где они хранятся и как их удалить.

Какие данные мы получаем

• Почта — для входа по коду из письма.
• Имя, телефон, ник в Telegram и другие контакты, которые вы укажете в профиле, — чтобы связаться с вами по заказам.
• Получатели и адреса доставки по России — чтобы передать посылку курьеру или в пункт выдачи.
• Паспортные данные и ИНН — только если вы их укажете для таможенного оформления. Паспортные данные хранятся в зашифрованном виде.
• Посылки и заказы: трек-номера, описание, вес, фото посылок со склада, состав заказов и выкупа, суммы.
• Сообщения и фото в чате поддержки, отзывы о товарах.
• Технические данные: токен для push-уведомлений, версия приложения, IP-адрес в журналах сервера.

Мы не используем рекламные идентификаторы, не отслеживаем вас в других приложениях и не продаём данные.

Зачем

• Вход в аккаунт и его защита.
• Приём, хранение, отправка и выдача посылок, выкуп товаров, расчёт стоимости.
• Уведомления о статусе посылок и заказов.
• Ответы поддержки.

Кому передаются данные

Только тем, без кого услугу не оказать, и только нужная часть:

• СДЭК — имя, телефон и адрес получателя, если вы выбрали доставку СДЭК.
• Resend — адрес почты, чтобы отправить письмо с кодом входа.
• DaData — текст адреса, который вы вводите, для подсказок.
• Apple — токен устройства для push-уведомлений на iPhone.
• Telegram — ваши сообщения в поддержку пересылаются сотрудникам RUBOX через бот; если вы входите через Telegram, мы получаем ваш идентификатор и имя в Telegram.

Где и сколько хранятся

Данные хранятся на сервере в России (Санкт-Петербург). Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт открыт. Сведения о посылках и деньгах, которые мы обязаны хранить по закону, хранятся в течение установленного законом срока.

Как удалить аккаунт и данные

В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт», затем код из письма на почту аккаунта. Вход перестаёт работать, имя, почта и контакты стираются. Посылки и начисления остаются для учёта без привязки к вам. Пока у вас есть посылки или заказы в работе, аккаунт удалить нельзя: приложение покажет, какие. Также можно написать в поддержку.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить их в профиле, отозвать согласие и удалить аккаунт. Для этого напишите в поддержку.

Контакты

Оператор данных — сервис RUBOX. Связь — чат поддержки в приложении («Помощь» → «Чат с поддержкой») или Telegram @sv_ch7. Подробнее — на странице поддержки.

Если мы изменим политику, новая редакция появится на этой странице с новой датой.